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Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Services d'Immatriculation

Combien de temps faut-il pour immatriculer un véhicule neuf ? +

Le délai d'immatriculation d'un véhicule neuf varie entre 3 à 7 jours ouvrables selon la complexité du dossier et la disponibilité des documents. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les plus brefs délais.

Quels documents sont nécessaires pour l'immatriculation d'un véhicule d'occasion ? +

Pour un véhicule d'occasion, vous aurez besoin de :

  • Certificat de cession
  • Carte grise originale
  • Certificat de conformité
  • Justificatif d'identité
  • Justificatif de domicile
  • Quitus fiscal (si applicable)
Puis-je changer les plaques de mon véhicule ? +

Oui, le changement de plaques est possible dans certains cas spécifiques (vol, détérioration, changement de département, etc.). Nous vous accompagnons dans cette démarche administrative.

Documents et Duplicatas

J'ai perdu ma carte grise, comment obtenir un duplicata ? +

En cas de perte de votre carte grise, nous pouvons vous aider à obtenir un duplicata. Vous devrez fournir une déclaration de perte et les documents d'identité. Le délai de traitement est généralement de 5 à 10 jours ouvrables.

Qu'est-ce qu'une mutation de carte grise ? +

Une mutation de carte grise est nécessaire lors du changement de propriétaire d'un véhicule (vente, donation, succession). Elle permet de mettre à jour les informations du propriétaire sur le certificat d'immatriculation.

Visites Techniques

À quelle fréquence dois-je faire contrôler mon véhicule ? +

La fréquence des visites techniques dépend de l'âge et du type de véhicule :

  • Véhicules de moins de 4 ans : pas de visite obligatoire
  • Véhicules de 4 à 10 ans : visite tous les 2 ans
  • Véhicules de plus de 10 ans : visite annuelle
Que se passe-t-il si ma visite technique est défavorable ? +

En cas de visite technique défavorable, vous devrez effectuer les réparations nécessaires et présenter votre véhicule à une nouvelle visite dans un délai maximum de 2 mois. Nous pouvons vous orienter vers des garages partenaires.

Tarifs et Paiement

Comment sont calculés les frais d'immatriculation ? +

Les frais d'immatriculation comprennent :

  • Taxe régionale
  • Taxe de gestion
  • Frais de fabrication de la carte grise
  • Nos honoraires de service

Utilisez notre calculateur en ligne pour obtenir une estimation précise.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ? +

Nous acceptons les paiements par :

  • Espèces
  • Chèque
  • Virement bancaire
  • Mobile Money (Moov Money, Orange Money, MTN Mobile Money)
  • Cartes bancaires

Contact et Rendez-vous

Comment prendre rendez-vous pour vos services ? +

Vous pouvez prendre rendez-vous de plusieurs façons :

  • Par téléphone au +225 XX XX XX XX XX
  • Par email à contact@iqbal-group.com
  • Via notre formulaire de contact en ligne
  • En vous rendant directement dans nos bureaux
Quels sont vos horaires d'ouverture ? +

Nos horaires d'ouverture :

  • Lundi - Vendredi : 8h00 - 18h00
  • Samedi : 8h00 - 14h00
  • Dimanche : Fermé

Nous sommes fermés les jours fériés.